Vad händer om kunden inte betalar fakturan i tid?

Om kunden inte betalar i tid kan du hantera det direkt via Utbetalning.com.

Så fungerar processen:

• Skicka påminnelser: Du kan skicka en eller flera påminnelser till kunden om fakturan är försenad.
• Påminnelseavgift: På fakturan kan en avgift på 60 kr eller 450 kr läggas till enligt reglerna, som kompensation för extra arbete.
• Vid fortsatt utebliven betalning: Ärendet kan gå vidare till Kronofogden för indrivning. Eventuella avgifter från Kronofogden betalas av dig som fakturerar, inte av Utbetalning.com.

Viktigt: Du har inget personligt betalningsansvar om kunden inte betalar – det är kundens skuld, inte din.

Om en faktura är obetalad i 45 dagar och du inte meddelar oss att den ska kvarstå, krediteras fakturan automatiskt. Anledningen är att vi inte kan eller vill ha gamla, obetalda fakturor liggande i systemet, eftersom det skulle göra administrationen och översikten över aktuella fakturor svårare.

Kort sagt: Vid försenad betalning kan du skicka påminnelser och eventuellt gå vidare med Kronofogden, men du riskerar inte personlig skuld – kundens obetalda faktura påverkar inte dig ekonomiskt.