Vad händer om kunden inte betalar fakturan i tid?

Om kunden inte betalar i tid kan du hantera det direkt via Utbetalning.com.

Så fungerar processen:

• Skicka påminnelser: Du kan skicka en eller flera påminnelser till kunden om fakturan är försenad.
• Påminnelseavgift och dröjsmålsränta: På fakturan kan en avgift på 60 kr (privatperson) eller 450 kr (företag) plus dröjsmålsränta läggas till enligt lag. Avgiften och räntan finns där som påtryckningsmedel så att kunden betalar i tid.
• Vem får avgiften? Eventuell förseningsavgift och dröjsmålsränta som kunden betalar tillfaller Utbetalning.com. Det täcker det extra arbete som en försenad faktura innebär och att vi ligger ute med momsen till Skatteverket redan innan kunden har betalat. Betalar kunden hela det ursprungliga fakturabeloppet men hoppar över avgiften jagar vi den inte. Du får alltid ut samma belopp som om fakturan hade betalats i tid.
• Vid fortsatt utebliven betalning: Ärendet kan gå vidare till Kronofogden för indrivning. Eventuella avgifter från Kronofogden betalas av dig som fakturerar, inte av Utbetalning.com.

Viktigt: Du har inget personligt betalningsansvar om kunden inte betalar – det är kundens skuld, inte din.

Om en faktura är obetalad i 45 dagar och du inte meddelar oss att den ska kvarstå, krediteras fakturan automatiskt. Anledningen är att vi inte kan eller vill ha gamla, obetalda fakturor liggande i systemet, eftersom det skulle göra administrationen och översikten över aktuella fakturor svårare.

Kort sagt: Vid försenad betalning kan du skicka påminnelser och eventuellt gå vidare med Kronofogden, men du riskerar inte personlig skuld – kundens obetalda faktura påverkar inte dig ekonomiskt.